Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Goodbye. Der gute Abschied. https://goodbye-trauer.de/impressum/, die von Privatkunden getätigt werden.

Privatkunden
in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der
Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können.

Vertragsabschluss

Die
Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung
stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages
dar.

Durch
Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande
gekommen.

Hierüber
erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse.

 

Preise und Versandkosten

Die
ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag,
der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu
kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der
von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie
sich unter https://shop.goodbye-trauer.de/pages/versandkosten
informieren. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer
Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts https://shop.goodbye-trauer.de/pages/widerrufsbelehrung
entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir
Ihnen auch die Versandkosten zurück.

 

Zahlung

Die
Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels

            – Amazon Pay

            – Apple Pay

            – Google Pay

            – Kreditkarte

            – Lastschrift

            – Vorkasse

            – Ratenkauf

            – Rechnung

            – Giropay

            – Paydirekt

            – PayPal

            – Klarna

            – Skrill

 

Zahlungsverzug

Kommen
Sie in Zahlungsverzug, so ist Goodbye. Der gute Abschied. berechtigt,
Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen
Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz
p.a. zu fordern. Falls Goodbye. Der gute Abschied. ein höherer Verzugsschaden
nachweisbar entstanden ist, ist Goodbye. Der gute Abschied. berechtigt, diesen
geltend zu machen.

 

Zurückbehaltungsrecht

Zur
Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als
sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

Lieferung

(1)
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von

            – Deutschland

            – Polen

            – Schweiz

            – Frankreich

            – Luxemburg

            – Belgien

            – Niederlande

            – Europa

            – Vereinigte Staaten von Amerika
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag)
die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine
Leistungspflicht von Goodbye. Der gute Abschied. ausgeschlossen. Bereits
gezahlte Beträge werden von Goodbye. Der gute Abschied. unverzüglich erstattet.

(3)
Goodbye. Der gute Abschied. kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese
einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und
der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse
des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge
werden von Goodbye. Der gute Abschied. unverzüglich erstattet.

(4)
Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per
Spedition geliefert. Goodbye. Der gute Abschied. weist ausdrücklich darauf hin,
dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. 

 

Günstige Versandart bei Rücksendung

(1)
Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach
Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur
Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.

(2)
Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten,
vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei
um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine
Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings
eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet
sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu
zahlen.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis
zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus
dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Goodbye. Der gute
Abschied.. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware
weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde
Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

 

Mängelrechte

(1)
Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Goodbye.
Der gute Abschied. nach Wahl des Kunden auf Kosten von Goodbye. Der gute
Abschied. durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen
(Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein
Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die
vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in
folgenden Fällen nicht vor:

a)  bei
Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch
entstanden sind,

b)  bei
Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen
äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen,
Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung,
Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(2)
Goodbye. Der gute Abschied. leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der
durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten
Servicepartner entstanden ist.

(3)
Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung
oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter
Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem
groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei
insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die
Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere
Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden
zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die
jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Goodbye. Der gute
Abschied., auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten
Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. 

(4)
Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist
der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Goodbye. Der gute Abschied.
unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse
einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände
aus dem Produkt zu entfernen. Goodbye. Der gute Abschied. ist nicht
verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen.
Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Goodbye. Der gute Abschied. nicht,
es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für Goodbye. Der gute Abschied.
ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt
worden ist (in diesem Fall informiert Goodbye. Der gute Abschied. den Kunden
und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die
dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur
Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate
Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der
Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und
alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht
übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt
oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu
installieren und die Passwörter zu reaktivieren. 

(5)
Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet
sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern
der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand
benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu
erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die
weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel
eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen
Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu
leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen
Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht
zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im
Gewährleistungsfall ferner,

a)  wenn
sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder
Umgestaltung gezeigt hat,

b)  wenn
Goodbye. Der gute Abschied. die Verschlechterung oder den Untergang zu
vertreten hat oder der Schaden auch bei Goodbye. Der gute Abschied. eingetreten
wäre,

c)  wenn
die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl
dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten
anzuwenden pflegt.

(6)
Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden
Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen
Bestimmungen.

(7)
Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis
mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen
Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. 

(8)
Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von
diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden
Garantiebedingungen richten. 

(9)
Die gesetzliche Gewährleistung von Goodbye. Der gute Abschied. endet zwei Jahre
ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

 

Haftung

(1)
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Goodbye. Der gute Abschied. nur bei der
Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren
Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des
Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Goodbye. Der gute Abschied. nicht.

(2)
Unabhängig von einem Verschulden von Goodbye. Der gute Abschied. bleibt eine
Haftung von Goodbye. Der gute Abschied. bei arglistigem Verschweigen des
Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie
ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie
durch Goodbye. Der gute Abschied. dar.

(3)
Goodbye. Der gute Abschied. ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall
eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der
Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4)
Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter,
Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Goodbye. Der gute Abschied. für
von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

 

Anwendbares Recht

Der
zwischen Ihnen und Goodbye. Der gute Abschied. abgeschlossene Vertrag
unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die
zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt
haben.

 

Gerichtsstand

Sofern
Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der
Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins
Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang
mit dem Vertragsverhältnis Rottenburg an der Laaber.

 

Streitbeilegung

Wir
nehmen an der alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)
teil. Die zuständige Streitschlichtungsstelle ist die:

– Europäische Kommission

–  https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die
europäische Kommission stellt zudem eine Plattform zur Online-Streitbelegung
(OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Schlussbestimmungen

(1)
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam
oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im
Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht
unangemessen benachteiligt wird.

(2)
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.